Plugins de chat para Wordpress en el 2017

4 impresionantes Plugins de chat para WordPress en el 2017

En un anterior post sobre plugins de chat para WordPress, tan sólo encontramos 2 de los que se veían más confiables. Sin embargo, es necesario a estas alturas, referirnos a más plugins porque es seguro que andas buscando más plugins para conversar en directo con tu público.

Vamos a ver que alternativas de Plugins de chat para WordPress en el 2017 podemos encontrar:

1. Tawk.To Live Chat

No es sólo un plugin de chat altamente calificado, sino que se ve muy elegante después de instalarlo en tu sitio web.

El primer beneficio que notarás es cómo el complemento es totalmente gratuito. No hay anuncios o elementos de spam que hagan que el cuadro de chat en directo no sea agradable. La Monitorización en tiempo real está disponible para el control de tus clientes, y el módulo de chat en vivo real es totalmente personalizable.

El equipo de soporte al cliente también se conecta en todo momento para que puedas interactuar con ellos. El soporte es sólo a través de chat en vivo y por correo electrónico.

Beneficios

  • Es un módulo de chat altamente personalizable con herramientas para ajustar elementos como colores, tamaños, fuentes, idiomas y posiciones.
  • Requiere soporte para un número ilimitado de agentes.
  • Es un plugin de chat en vivo de WordPress que no cuesta un centavo.
  • Ofrece mensajes de atajo enlatados.

Advertencias:

  • Debes inscribirte con una cuenta de Tawk. A pesar de que parece un gran equipo de desarrollo, estás prácticamente negociando tu información por el complemento gratuito. Aunque es algo muy común hoy en día por obtener cosas gratis.
  • No tiene soporte premium
  • Puede que aún necesites más herramientas de personalización. Tawk tiene varios, pero algunos competidores ofrecen avanzadas herramientas de marca.

2. Chat en vivo por Formilla – Plugin de chat en tiempo real

Chat en vivo por Formilla tiene cuadros de chat de aspecto profesional, lo que es ideal para empresas relacionadas a  las empresas de ingeniería o al sector legal. Este es uno de los mejores plugins de chat si estás buscando un gran soporte. Es más de un complemento premium que nada, pero proporciona un plan gratuito para un agente de soporte al cliente. Que también sólo incluye un chat simultáneo, por lo que el plan libre puede no ser suficiente para el negocio promedio.

Beneficios

  • Pagas una cuota mensual por toneladas de características personalizables.
  • Quieres soporte para móviles.
  • Monitorización de visitantes en tiempo real.
  • Integración con herramientas como MailChimp, Pipedrive o Zendesk.
  • Mensajes enlatados para acelerar el proceso de comunicación.
  • SSL con el módulo de chat en vivo. Esto es ideal para una tienda en línea.

Advertencias

  • La versión gratuita no vale la pena su tiempo, por lo que es casi necesario pagar.
  • Su diseño es algo aburrido, pero esto podría funcionar para negocios más tradicionales.

3. Chat en vivo de Facebook Messenger

Si estás tratando de encontrar una alternativa social en un chat, el complemento de Facebook Messenger Live Chat debería servirte bastante bien. Facebook está entrando en el juego del servicio al cliente ofreciendo a las empresas una forma de conectarse con los clientes en el entorno social. Dado que los consumidores pasan más tiempo en los medios de comunicación social que en los sitios de compras, tiene sentido conectarse con ellos a través de Facebook.

Facebook Messenger está disponible para todos con una página de Facebook o cuenta personal. Sin embargo, este complemento lo integra en tu sitio de WordPress para que puedas administrar todo desde un panel de control. El complemento es gratuito, pero estás limitado con las características que Facebook te ofrece. Dicho esto, Facebook Messenger Live Chat tiene botones sociales, una barra de promoción, herramientas sociales móviles, una caja de notificación y más.

Beneficios

  • Es un complemento avanzado de chat en vivo gratis.
  • Pagas un poco más para eliminar la marca y obtener mejores herramientas de personalización.
  • Es un chat de orientación social, con botones sociales, herramientas sociales móviles y comunicaciones a través de Facebook.

Advertencias

  • ¿Pagar sólo para eliminar la marca?
  • Más libertad con la forma en que funciona su chat. Facebook chat es potente pero limitado a lo que Facebook desarrolla.

4. Tidio Live Chat

Tidio Live Chat  es otro popular plugin de chat para WordPress y ofrece aplicaciones dedicadas para iOS, Android, Windows, OS X y Chrome. Tidio tiene varias funciones gratuitas que no puedes encontrar en otras herramientas de chat. Por ejemplo, Tidio te permite ponerte en contacto primero con tus clientes, mientras que otros plugins a menudo hacen que pague por eso. Así que, con Tidio, no estás atascado esperando a que los clientes te envíen mensajes.

La versión gratuita, soporta hasta 3 agentes.

Beneficios

  • Genial si es suficiente con tres o menos representantes de atención al cliente.
  • No es tan malo pagar una cuota mensual por representantes adicionales.
  • Ideal para tienda de comercio electrónico con una necesidad de recuperación del carro abandonado o un programa de fidelización, que se integran en Tidio.

Advertencias

  • Es algo costoso: $ 15 por mes por las características premium.

¿Cuál es tu favorito?

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