plugins de chat wordpress

5 de los más recomendables plugins de Chat para WordPress

Un plugin de chat para WordPress es algo que alguna vez vamos a querer implementar en nuestra web. Pero debemos tener en cuenta que muchos de estos plugins requerirán de un mejor funcionamiento si cuentan con servidores propio o distinto al que emplea tu sitio web.

Es decir, al principio si la demanda de tus visitantes en utilizar el chat para consultarte es poca, no habrá problemas, sin embargo si tus consultas por chat se elevan, es probable que empiecen a cargar recursos de tu servidor., por lo que es aquí donde se hace necesario quizá pagar un poco más para que el plugin funcione con un servidor propio.

Dicho esto, vamos a a lo que viniste:

1. WP Live Chat

Si hablamos de plugins de chat creados específicamente para WordPress, la asistencia de WP Live Chat es definitivamente la opción más popular.

Este es el principal beneficio de ir con una solución específica de WordPress:

Sin tarifa mensual, incluso para la versión premium.

Casi todos los demás servicios cobran una tarifa mensual para usar sus planes premium. Pero como el soporte de WP Live Chat es un verdadero complemento de WordPress, solo pagarás una tarifa única por la versión premium, que tal vez ni siquiera necesites, porque el soporte de WP Live Chat también ofrece una versión gratuita.

En la versión gratuita, puedes personalizar el cuadro de chat en vivo para que se ajuste a tu sitio. También tienes un buen control sobre cuándo aparece. Esto es lo que se puede hacer:

  • Ocultarlo en dispositivos específicos
  • Ocultarlo para usuarios anónimos ( para que solo los usuarios registrados lo vean )
  • Hacer que aparezca automáticamente
  • Crear un mensaje personalizado para cuando estés sin conexión

La versión gratuita te permite tener chats simultáneos ilimitados  pero solo para un solo agente. Si necesitas varios agentes, querrás la versión Pro.

Y la versión Pro también agrega otras características útiles como:

  • La opción de iniciar chats con los visitantes
  • Respuestas preparadas
  • Informes
  • Notificaciones de escritorio cuando recibes un chat entrante

El equipo de soporte de WP Live Chat también acaba de crear una aplicación móvil y de escritorio (solo Windows), que te brinda aún más flexibilidad para responder a tus visitantes. La aplicación es una compra por separado de $ 29.95.

Precio: gratuito o Pro a partir de $ 39.95 para usar en un solo sitio.

2. LiveChat

LiveChat es un SaaS que se integra fácilmente con WordPress gracias a su plugin dedicado.

No es la forma más económica de agregar chat en vivo a WordPress. Si necesitas algo barato, es mejor descartarla

Pero esto es lo que puede hacer LiveChat:

Está bellamente diseñado tanto en la parte frontal como en la back-end, te proporciona un gran control sobre el funcionamiento del chat en vivo e incluye varias maneras para que realmente respondas a tus clientes.

Sincronizarlo con WordPress solo lleva unos segundos. Y luego podrás personalizar exactamente cómo se ve tu cuadro de chat usando la interfaz de LiveChat:

LiveChat te permite responder a los chats a través de su interfaz en la nube, una aplicación de escritorio o una aplicación móvil.

Y obtienes muchas características de productividad como:

  • Respuestas preparadas
  • Atajos de teclado
  • Análisis detallado

Precio: LiveChat lo tienes desde en $ 16 por mes por agente registrado ( facturado anualmente)

3. Tidio

Tidio tiene dos grandes cosas a su favor:

  • Es 100% gratis para hasta 3 agentes( eso ya es un gran sorteo )
  • Tiene un gran diseño moderno que se ve increíble (al menos en mi opinión)

Técnicamente es un servicio independiente, pero tiene un plugin muy popular que hace que la integración sea muy fácil. Ni siquiera necesitas crear una cuenta de Tidio: literalmente solo haces clic en un botón en su panel de WordPress después de instalar el plugin.

Luego podrás personalizar su cuadro de chat en vivo y comenzar a hablar con tus visitantes a través del atractivo widget de chat.

Para responder a los visitantes, puedes utilizar la interfaz en la nube de Tidio o aprovechar la aplicación dedicada para dispositivos móviles y de escritorio.

Si deseas más funciones, Tidio tiene complementos premium opcionales que pueden ayudar a hacer cosas como:

  • Ver lo que los visitantes escriben antes de enviar su mensaje (esto te ayuda a responder más rápido)
  • Enviar mensajes automáticamente a los visitantes en función de su actividad

Este podría ser el mejor plugin gratuito de chat en vivo para WordPress para muchos.

Precio: Gratis. Los complementos comienzan en $ 15 por mes cada uno

4. Tawk.to

Tawk.to es otra herramienta / complemento de chat en vivo gratuito que puedes usar en WordPress.

Sí, realmente es 100% gratis.

En lugar de cobrarte por la herramienta de chat en vivo, Tawk.to tiene un servicio opcional donde puedes contratar agentes reales para responder a los chats por ti.

Entonces, interesante modelo de monetización. ¿Y el resultado final? Obtienes un buen plugin gratuito de chat en vivo.

El widget de chat en vivo es bastante estándar, por lo que no parece estar mal.

A pesar de ser gratuito, Tawk.to todavía tiene todas las características que esperarías de un complemento de chat en vivo, incluyendo activadores automáticos, respuestas enlatadas y mucho más.

Tiene aplicaciones de escritorio y móviles, ¡y los desarrolladores incluso están trabajando para implementar una solución de pantalla compartida y pagos por chat!

Precio: 100% gratis con agentes ilimitados, aunque puedes pagar para eliminar la marca Tawk.to si quieres

5. Olark

Olark es una herramienta premium de chat en vivo SaaS más en línea con algo así como LiveChat. Está lleno de características, que incluyen:

  • Fácil personalización de estilo
  • Mensajes automatizados basados en el comportamiento de un usuario
  • Informes en tiempo real
  • Transcripciones buscables
  • Atajos de teclado
  • Calificaciones de chat
  • Encuesta previa al chat

Y también tiene muchas integraciones para ayudarte a conectarse a otras herramientas.

También cuenta con esta fantástica funcionalidad de PowerUps que te permite pagar por funciones específicas de forma modular.

Por ejemplo, puedes obtener PowerUps para:

  • Compartir pantalla
  • Traducción de chat en vivo (detección automática de idioma y traducción en tiempo real)

La función de traducción de chat en vivo es interesante.

Entonces, si tu lengua materna no es el inglés, creo que esa es una razón especialmente buena para considerar a Olark.

Hay un plan gratuito básico, pero tiene funciones limitadas y solo permite atender 20 chats por mes. Entonces, en ese punto, será mejor que uses uno de los otros complementos gratuitos de chat en vivo. anteriores.

Pero si estás dispuesto a pagar, ¡La funcionalidad de Olark vale la pena!

Precio: los planes pagos comienzan en $ 15 por mes por agente en vivo ( facturado anualmente)

¿Cuál se apunta para ser tu favorito? ¿Cuál usas o cuál te ha convencido? 

Comparte este artículo en tus redes...

Deja un comentario

Descuida. Tu Email no será publicado

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

×
¿Podemos Ayudarte?